新春走底层丨宁波火车站：免费充电缓解旅客“电量焦虑”
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5月27日，广东一女子发布视频吐槽，自己借了一个“来电”的充电宝，偿还时，前后加起来跑了五十多公里旅程，都没有找到一个有空余的机器。一怒之下，砸了充电宝。此事引起了广泛重视。（据5月29日潇湘晨报报导）
5月29日，视频发布者的老公侯先生称，岳母路过深圳，手机没电了，为了应急在深圳高铁站借了一台“来电”充电宝。因找不到原先租赁的当地，所以托付他将充电宝帮助偿还。没想到，侯先生依据来电科技小程序显现的偿还地址，一个个赶过去，发现要么关门了，要么底子找不到来电的充电宝门店。侯先生说，当天晚上他跑了2个多小时，行程加起来将近50公里，都未能成功偿还充电宝。第二天他依然无法成功偿还。这让人置疑，来电公司便是为了扣199元的押金，居心让人不能偿还。“咱们这才摔了充电宝宣泄一下。”侯先生说。
充电宝偿还无门（图源：视频截图）
面临充电宝的偿还难题，来电科技高铁专线的一名客服人员表明，“来电”的小程序上能够检索到邻近可偿还机器的门店，可是存在一些更新不及时，“有些商铺现已撤离了服务，可是体系还没有更新，也有些商铺搬迁了，也没有及时核实更新。一般来说，引荐去商场的站点偿还，商场的机器比较多，也根本不会动。”
该客服还支招，引荐租赁充电宝后，不要带走，直接在租赁的当地偿还。假如看到机器塞满了就在原地等，一旦有人借，就当即上前偿还。
尽管客服否定在偿还程序上设置障碍，不存在成心让人不能准时偿还的景象，但是，许多网友在谈论区留言表明，有过相似的阅历，借了充电宝后偿还不便利，无法之中只好将充电宝带回家，感觉商家在玩套路，以扣押金的方法变相卖充电宝。有网友说，你认为商家是要租金，人家想要的是押金。
不管同享充电宝仍是同享自行车之类，最怕的便是用后不能偿还，假如偿还不成功，后台会一向计费，还会影响持续租借，处理起来适当费事。假如顾客自认倒霉，扔掉偿还的尽力，意味着押金退回不了，所谓的同享物品就砸到自己手里了。
充电宝偿还无门（图源：视频截图）
同享经济原本是供给快捷的服务，以此拓宽商场，假如商家的服务有短缺，即使不是有意要套路顾客，假如运用中充满了不便利，对顾客来说便是坑。以候先生的遭受来看，除了偿还地址难找，想联络人工客服将充电宝寄回，也是投诉无门。客服体系一向显现排队繁忙，无人回应。官网的客服电话，也无法转到人工。
在线下偿还不易，在线上也投诉无门，这就不免让人不好想。假如线下的门店有变化，线上服务就要及时更新，不更新岂不是要让人扑空？客户连电话都打不通，这哪还有服务用户的认识。
同享经济的服务假如跟不上，不能给用户带来便当，终究会被商场扔掉，自绝后路。同享充电宝也好，其他同享服务也好，一定要坚持用户是上帝，把便利用户放在第一位，才是正路。
（来历：极目新闻）
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跑50公里归还不了充电宝，服务跟不上又怎么让人同享
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